Einkaufen auf dem Internet
Ein alter Computer-Freak wie ich muss natürlich seine Hardware ständig auf dem neuesten Stand halten und so habe ich mir neulich einen CD-Brenner gekauft. Schnarch, schnarch, werden die Computer-Füchse unter euch sagen, sowas hab' ich schon seit fünf Jahren! Gewiss, gewiss, aber erst kürzlich fielen die Geräte unter die 300-Dollar-Marke und da musste ich einfach zuschlagen. Ein CD-Brenner ist so ein Teil, mit dem man selbst Musik-CDs herstellen kann -- genau wie man zu Studentenzeiten seine Lieblingssongs zusammenstellte und mittels eines Rekorders auf eine Cassette überspielte, so legt man heute einen CD-Rohling (Kostenpunkt: etwa einen Dollar) in einen CD-Brenner, liest mittels eines Computerprogramms Stücke von seinen Lieblingsscheiben ein und lässt anschließend den Rechner die CD brennen -- der fährt mit einem Laserstrahl über den CD-Rohling und "brennt" die Daten ein. Anschließend hat man eine CD, die genauso gut wie eine aus dem Laden ist -- nur mit selbst zusammengestellten Liadln (hochdeutsch: Liedern).
Der Kauf war allerdings mit einigen Hindernissen verbunden, denn ich habe natürlich -- weil das billiger ist und man zudem keine Verkaufssteuer zahlen muss -- in einem Laden auf dem Internet mit Kreditkarte bestellt, der das Paket mit der Post schickte. Nach dem Auspacken und Installieren des Brenners von der Firma Yamaha stellte sich heraus, dass die mit dem Brenner produzierten CDs Fehler aufwiesen. Was tun? Ein Anruf bei Yamaha, und die Typen dort sagten mir, ich solle das Teil umtauschen. Doch wie tauscht man etwas um, das man nicht in einem Laden gekauft hat, sondern bei einem nur auf dem Internet existierenden Versandhandel? Ein Anruf dort, und ich bekam eine ROM-Nummer (Return-of-Merchandise, "Warenumtauschnummer"), die schrieb ich auf den Pappkarton, den ich aufgehoben hatte und schickte das Ganze zurück an den virtuellen Laden, der den Betrag prompt wieder meiner Kreditkarte gutschrieb. Dann begann der Reigen nochmal von vorn: Diesmal entschied ich mich für einen Brenner einer anderen Firma (HP), orderte wieder auf dem Internet, und als der Mann von UPS das Paket an die Haustür brachte, war die Freude groß, denn die produzierten CDs waren von hervorragender Qualität, jetzt brenne ich Tag und Nacht!
